Returer & byten
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din Woofly-flaska. Om något inte är som du förväntade dig är det enkelt att returnera.
30 dagars öppet köp
Du har rätt att returnera din produkt inom 30 dagar från att du tagit emot den. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i så gott skick som möjligt. Hygienprodukter och förbrukningsvaror kan endast returneras om förpackningen är oöppnad.
Så här returnerar du
- Mejla Aursells@hotmail.com med ditt ordernummer och skälet till returen.
- Du får en bekräftelse med returinstruktioner och returadress.
- Packa produkten väl och skicka den till oss. Som kund står du för returfrakten, om inte varan var felaktig eller skadad.
- När vi tagit emot och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod inom 14 dagar.
Felaktig eller skadad vara
Har du fått en felaktig eller skadad produkt? Kontakta oss inom 7 dagar från leveransen, gärna med en bild på skadan. Vi ersätter varan utan extra kostnad och står då även för returfrakten.
Byten
Vill du byta till en annan färg eller modell? Gör en vanlig retur och lägg en ny beställning – så säkerställer vi att du får din nya produkt så snabbt som möjligt.
Frågor om din retur? Mejla oss på Aursells@hotmail.com.